| 003 |
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要如何辦理退換貨呢？ |
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自消費購物日起算14天內，持未開封商品及原發票至門市服務台即可辦理退換貨，以禮券、抵用券、點數兌換之商品，只能換貨無法退款。(瑕疵品不受未開封之限制)。 |
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只能到服務台辦理退換貨嗎？ |
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是的，請持未開封商品及原發票至門市服務台辦理，若是以刷卡付款者請需持原刷卡單及原信用卡。 |
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辦理退貨之退款方式？ |
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自消費購物日起算14天內，持未開封商品及原發票至門市服務台即可辦理退換貨，退貨退款方式將與原付款方式相同，並同時需退回原交易時所領取之未開封贈品(贈品遺失或開封，原商品只能換貨無法退款)。若是現金則門市將立即退還現金，若是以信用卡付費，則將進行刷退至原付款信用卡。以禮券、抵用券、點數兌換或已退差價之商品，只能換貨無法退款。 |
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可以到A+1精品百貨的任一門市辦理退換貨嗎？ |
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是的，自消費購物日起算14天內，持未開封商品及原發票至A+1精品百貨的任一門市服務台都可辦理退換貨。 |
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| 007 |
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想換比較低價的商品是否可以再退款？ |
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換貨需換取與發票上等值之商品或以補差額方式更換更高價商品，若要換取比較低價的商品，建議該商品以退貨方式再重新購買。 |
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| 008 |
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商品如果辦理退貨，贈品是否需要歸還？ |
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是的！商品退貨視為該筆交易取消，故需退回原交易時所領取之未開封贈品(贈品遺失或開封，原商品只能換貨無法退款)。 |
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| 009 |
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若商品使用幾天後發現故障，是否可以辦理退換貨? |
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若為商品品質問題或是瑕疵品，請於購物14天內持該商品及原發票至門市服務台即可辦理退換貨。若已超過購物14天，請持該商品及原發票回原購物門市，A+1精品百貨將連絡廠商偕同處理商品問題。 |
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| 010 |
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A+1精品百貨是否會去查證呢？ |
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是的，A+1精品百貨保留隨時查證及修訂條款之權利。 |
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所有商品皆可退換貨嗎？ |
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A.為維護消費者權利,基於衛生考量,個人貼身衣物(如:男、女內褲),商品恕無法退換,請於購買時仔細檢查尺寸是否符合及商品有無瑕疵。
B.食品、彩粧等產品,經拆封後除品質有瑕疵外,恕無法辦理退換貨。
C.消耗性商品(如:電池、底片),經拆封後,恕無法辦理退換貨。
D.圖書、音樂卡帶,經拆封後除缺頁或品質有瑕疵外,恕無法辦理退換貨。
E.退換商品不完全及發票遺失,或逾期恕無法辦理
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| 012 |
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我有兩張會員卡，其中一張舊卡已經不用了，能不能將舊卡的點數轉到新卡上呢？ |
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當您在兌換紅利點數時，我們並不區分卡別，也就是說，如果您有多張卡
系統會自動將您每張卡的點數合併計算，
所以不論您的點數是記在哪一張卡之下，並不影響您的兌換紅利的權益
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